AIAST 智能客服系统
AIAST（AI Assistant）智能客服系统，服务于企业、客服、电商等各类与客户沟通人员，旨在提升企业与客户之间的沟通效率和用户体验。基于企业自有话术知识库，结合人工智能技术，为企业客服人员提供智能检索、话术管理等一系列强大功能，辅助客服人员更智能更高效更专业更便捷处理客户问题。
系统介绍
AIAST智能客服系统，主要服务对象为客服人员，打通客服和用户沟通的高速智能通道，为客服人员提供企业话术数据基础，同时结合ChatGPT强大的语义理解、跨行业特性，可以为客服人员提供更智能更专业更有情感的话术内容，在处理客户问题时游刃有余。
除企业客服外，其它应用场景、行业同样适用：
- 企业话术知识库管理维护
- 客服从业人员
- 电商从业人员
- 微商从业人员
- 问答知识库管理维护
- 对接微信、钉钉、飞书
- 其它适用场景
A I 让 未 来 更 智 能 · 更 高 效 · 更 美 好
系统核心功能
系统核心功能有 ：
- 系统管理（支持多角色权限、多用户管理，细化菜单权限、数据权限）
- 企业话术知识库管理（批量导入、智能检索、记忆功能等）
- ChatGPT管理（多账号轮询、支持自定义角色指令、调用次数记录等）
- 客服系统（手机电脑适配、话术标题&内容智能检索、ChatGPT智能提问等）
- 对话管理（记录所有话术、ChatGPT对话内容）
系统管理
支持多角色权限、多用户管理，细化菜单权限、数据权限。可配置不同角色客服人员只能使用客服系统或同时可使用客服系统、管理企业话术等。
同时会记录用户登录、操作日志。用户信息加密存储，不可逆。
企业话术知识库管理
企业管理人员、客服人员可以通过后台系统对企业话术知识库进行管理，支持批量导入企业话术，支持话术文件图片上传、下载等，支持话术标题、话术内容模糊搜索。
Tips：企业话术在使用过程中有记忆功能，会记录客服系统人员针对某条话术的使用次数，客户系统展示话术检索结果时会优先展示。
企业话术管理：
话术文件管理：
ChatGPT 管理
支持管理配置多账号、多账号轮询、启用禁用账号，支持自定义角色指令、调用次数记录等。
ChatGPT 管理：
客服系统
整套系统都支持手机、电脑适配，即可在电脑上使用，亦可随时随地在手机上使用。
客服系统核心功能为企业话术检索、ChatGPT智能提问等，相关内容都可以发送到当前聊天对话框，支持复制。
企业话术检索支持话术标题和内容同时模糊搜索，带记忆功能，优先展示经常使用的话术，同时话术内容可结合ChatGPT，进行更智能优化后返回。
客服系统首页（需客服人员登录后使用）：
企业话术管理（有三个版本，支持话术标题和内容同时模糊检索，支持发送到聊天对话框等，图片可放大查看）：
话术发送示例：
ChatGPT 回答示例：
对话管理
后台对话管理会记录所有客服人员使用企业话术、ChatGPT 回答情况，便于企业管理人员查看系统使用情况，智能回答情况，如 ChatGPT 有更优质的回答，可用于随时转换为企业自有话术。
对话管理：
系统其它功能
除上述相关核心功能外，系统还有很多细化、细小的功能，有很多数据安全、功能安全考虑。更多功能，等你发现~
结语
您是否曾为繁琐的客服工作而烦恼？是否希望能够提升客服效率，为客户提供更优质的服务？现在，我们为您推出了一套创新的企业智能客服系统，让您的客服工作事半功倍，为您的企业带来更多商机！
Ps. 这段话来自 ChatGPT 。。。
这是一套面向客服人员的系统，当然，如有需要，可面向用户/客户。
如果您有需要，可与我联系，支持定制化开发，使其更契合您的使用场景和要求。
做一个有态度的技术工作者。
Best wishes ~